ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA UMKM WEDANG RONDE “RAJA RONDE CABANG MERDEKA” DI PONTIANAK

Abstract

Digital marketing menjadi elemen penting dalam mendukung keberhasilan pemasaran UMKM karena memungkinkan pelaku usaha menjangkau konsumen lebih luas, meningkatkan interaksi melalui media sosial, serta memperkuat citra merek secara efektif dengan biaya yang relatif rendah. Penelitian ini berfokus pada UMKM kuliner wedang ronde di Kota Pontianak yang memiliki potensi pasar tinggi, namun menghadapi permasalahan utama berupa rendahnya pemahaman dan pemanfaatan strategi pemasaran digital. Sebagian besar pelaku usaha hanya mengandalkan promosi dari mulut ke mulut dan penggunaan media sosial secara terbatas tanpa strategi yang terencana, sehingga tingkat keterlibatan konsumen dan jangkauan promosi masih belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan strategi pemasaran digital yang efektif guna meningkatkan penjualan, dengan pendekatan kualitatif melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Kontribusi yang diharapkan dari penelitian ini adalah menghasilkan rekomendasi strategi pemasaran yang tepat, seperti optimalisasi media sosial, inovasi produk, peningkatan kualitas layanan, dan pemanfaatan platform digital penjualan. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi acuan bagi pelaku UMKM dalam mengembangkan pemasaran secara modern, serta menjadi dasar bagi pemerintah atau instansi terkait dalam memberikan pendampingan dan pelatihan di era transformasi digital.